Adatkezelési tájékoztató

bt_bb_section_bottom_section_coverage_image

Adatkezelési tájékoztató

Telefonhívások rögzítése

Amennyiben az érintett telefonon kapcsolatba lép a SMB Best Admin Kft. ügyfélszolgálatával, a beérkező hívásokat társaságunk rögzíti. A rögzítés célja az ügyfélkapcsolat minőségének biztosítása, a panaszok hatékony kezelése, valamint a jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

A hívásfelvételek az érintett által használt eszköz és társaságunk közötti kommunikáció során keletkeznek, és a vonatkozó jogszabályban meghatározott ideig kerülnek megőrzésre. A felvételekhez kizárólag az adatkezelő jogosult munkatársai férhetnek hozzá, harmadik félnek csak jogszabályi kötelezettség esetén adjuk át.

Az érintett jogosult tájékoztatást kérni a hívásrögzítésről, hozzáférést kérni a róla készült felvételekhez, valamint kérni azok törlését vagy az adatkezelés korlátozását a jogszabályi keretek között.